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    嘉寓股份-五洲交通

    嘉寓股份-五洲交通

    嘉寓股份-王屹芝

    人力资源和社会保障部的最高法律澄清,996和007都是非法的

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    文本/田豫

    嘉寓股份-维维股份

    来源:市值榜(ID:shizhibang2021)

    1886年5月1日,美国2万多家企业的35万名工人冲上街头,向资本家争取休息权。在芝加哥体育中心,警察向游行队伍开火。5月3日,发生爆炸,许多工人被枪杀。

    为了纪念这一伟大的工人运动,1889年7月,恩格斯在第二次国际建国大会上将每年的5月1日定为国际劳动节?!鞍诵∈惫ぷ髦啤币言谑澜绺鞯刂鸩浇?。

    嘉寓股份-罗静

    一百多年过去了,但在1996年,大小周在互联网公司开始流行,成为一种开放的“文化”。

    2019年3月,一个程序员创建了一个名为996的仓库。全球最大的代码托管平台和开源社区GitHub上的ICU呼吁程序员曝光严重加班的互联网公司。一个月后,阿里、百度、JD.COM、拼多多、字节跳动、58同城、小红书等互联网公司996名强制员工的“黑名单”在网上流传。

    面对全社会的关注和讨论,互联网大佬们不变脸,甚至自信满满。

    嘉寓股份-豫园商城

    阿里关伟曾经分享过马云关于内部交流活动的演讲,他说“今天,这些中国BAT公司能996,我觉得是我们修来的福气?!绷跻苍谂笥讶Ψ⒘艘惶跣畔?,分享了自己职业生涯初期每2小时设置一次闹钟的经历,并称“磨蹭的不是我哥”。

    这种“你不喜欢我,却要为我工作”的态度,不知道是做了很久的霸道总裁,还是梁静茹给的勇气。

    后来拼多多加班员工猝死,将互联网厂商的加班现象推向舆论,中央媒体认可的非正常加班现象必须坚决遏制。

    嘉寓股份-原纱

    8月25日,人力资源和社会保障部、最高人民法院联合发布10起加班典型案例。其中,“996年合同解除后员工拒绝获得赔偿”成为最典型的案例之一。

    这也意味着官方首次明确996工作制是违法的。

    从出现到流行,为什么996成为互联网公司特有的文化,深层次的原因要从企业竞争、内部管理和时代背景三个层面来分析。

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    01

    互联网公司竞争:零和游戏

    中国的互联网公司都是“平台经济”。淘宝和拼多多是购物平台,百度和头条客是信息平台,微信是社交平台,滴滴是打车平台。

    嘉寓股份-天成

    看似百花齐放,但都做着同样的工作:把供需双方带到各自的花园,育肥后开始收取服务费、卖广告、搞金融。

    对于平台经济来说,规模就是生死?;竦米畲蟮钠教梢越徊轿嗟牧髁?,而较小的平台只会被市场挤出。

    这是一个零和游戏。

    嘉寓股份-风王

    互联网平台之间的竞争从来不是靠技术和服务来赢得客户,而是靠击败竞争对手来垄断市场。

    今年7月,桐城人寿作为最早融资8轮、估值10亿美元的社区团购企业之一,宣布破产。之前桐城人寿是从很多小平台打出来的,基本稳定。CEO何曾在一封公开信中表示,只用了一年半左右的时间,“桐城人寿就实现了前端的业绩捆绑,进入了良性发展阶段”。

    故事发生在2020年9月,当时新冠肺炎疫情让社区团购赛道火热,美团、拼多多(多多买菜)、滴滴(橙心优选)等互联网巨头纷纷入场。

    嘉寓股份-国科控股

    “不惜一切代价”、“全力以赴”、“打赢这场战争”,一个个豪言壮语被反复喊出,听起来像是我们在研发新冠肺炎疫苗。

    他们的“战争”手段就是烧钱。一方面,我们以低价吸引顾客,包括0.1元的4个鸡蛋、0.99元/斤的香蕉和9.9元/斤的五花肉.另一方面,我们用高薪吸引人才。印度河

    在“巨人”进入市场之前,像同程人寿这样的平台,月销售额在8亿元到12亿元之间,毛利在20%左右?!熬尥贰苯牒?,平台月营收下降80%以上,毛利直接转负,整个社区团购市场进一步滑入全行业亏损泥潭。

    嘉寓股份-pk10

    同程人生已经陨落,有人说社区团购可以结束了。他们不知道,在同一个旅程中倒下,是行业巨头乐于看到的。阿里、JD.COM、美团、滴滴、拼多多,哪一个不是从血雨腥风中走出来,踩在对手的骨头上?

    2018年4月,滴滴外卖在江苏无锡正式上线,与美团、饿了么开启了一场“外卖大战”。饥肠辘辘的他们甚至打出了“擦干美国使命,碾碎水滴”的旗号。一时之间,无锡人成了全国羡慕的对象,有网友把外卖单放了出来,原价59.3,各种补贴打折后,只需要1.8元。这只是一场小战斗。要知道,外卖赛道上,重量级选手百度糯米被杀。

    滴滴收购了优步;黄晓汽车倒闭,美团收购莫比克;时间在前进。Vipshop、柯凡、Suning.cn、当当、亚马逊、电商市场,曾经是山穷水尽,硝烟弥漫,现在都倒闭了,撤资了,收购了,只剩下阿里和JD.COM。

    嘉寓股份-以此为戒

    拼多多似乎是另一种,但和JD.COM一样,他们在阿里和腾讯的生态大战中找到了一个缺口,最初得到了腾讯的支持来对抗阿里。但这是更大规模战争的一个注脚。

    传统行业不乏竞争。无论是可口可乐、百事可乐等国际巨头,还是格力、美的等国内知名企业,作为“死对头”的历史,都比互联网企业间的历史要长得多。他们之间的竞争是基于自己的利润,达到超越对手的目的。甚至为了扩大市场,还会有合作。很少有人会死而不放弃

    战争。

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    而互联网企业中,像QQ和360这种看似毫不相干的行业,都能到水火不容的地步。因为它们的盈利模式不同。传统行业赚的是投入产出差,互联网行业则是“收租”。

    几乎所有的互联网公司都遵循着同一条发展路径:通过价格竞争做大用户规模,从而获得资本青睐,拿到钱进一步扩大规模、耗死对手,继续融资,一轮轮下来市值滚雪球,最终走向二级市场。

    发展模式与竞争环境带来的外部压力,被互联网企业转移到内部管理上。

    嘉寓股份-乐邦

    02

    脑力员工被绩效目标统治

    互联网公司是典型的知识密集型企业:“知识”意味着员工主要从事脑力劳动,“密集型”意味着员工是最大的生产力和成本。

    嘉寓股份-民生银行网上银行

    脑力劳动和体力劳动的区别不在于用脑还是用手,而是组织生产的逻辑不同。

    在制造业,少数管理者做出经营决策,大多数体力劳动者在流水线上,按标准化的方式生产标准化的产品。

    而互联网企业处于新兴行业,所做的事情要么是全新的,如外卖、短视频、直播,要么是旧事物新业态,如网约车、社区团购,对于怎么做才最好最有效没有经验可循。即使有管理者制定一个方向和策略,仍然需要员工运用自己的知识与经验,发挥创意、探索路径、解决一个个具体问题。

    嘉寓股份-果小美

    在这里,质量和过程都是不明确的,这是脑力劳动的特点。

    对于如何管理脑力劳动者,使其不丧失活力与动力,又适应公司快节奏、高强度的需要,是互联网企业共同的难题。

    他们找到的手段是目标导向,又分1.0ba版本、2.0版本和3.0版本。1.0版本叫KPI,2.0版本叫OKR,3.0版本叫股权激励。

    嘉寓股份-密云360

    阿里是KPI的代表。根据员工业绩和价值观,每季度考核一次,5分制的考核结果中,3.75及以上的员工占比30%,3.75分的员工占比60%,3.25分的员工占比10%。上年度考核达3.75分及以上,才有晋升机会;连续两季度3.25以下,则可能被淘汰。

    OKR在后起之秀中流行,如字节跳动等企业。

    OKR(Objectives and Key Results)全称“目标和关键成果”。每月由员工自己设定自己OKR,每两个月内部对员工的完成结果进行复盘。相比KPI的具体指标,OKR更宽泛一些,只要是你想达成的都可以写上去。

    嘉寓股份-a股市场总市值

    看似少了些强制意味,但这种自由才是最大的坑。

    首先,这种 “自己选的路,跪着也要走成”的模式让人没有了逃避的借口。更难的是,它的潜台词是:人是要不断进步的。完成任务还不够,你还要比上次完成的更好,否则依然是平庸甚至不合格。

    OKR也不仅仅是个人的事情,员工还要定期和领导、其他团队成员对OKR。员工之间互相比较与竞争,成为整个体系的推手。

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    无论新老企业,股权激励都是标配。表面上看,是因为企业融资、估值、上市的发展模式给股权激励提供了条件和足够的吸引力。但实际,它的管理效果要远大于激励效果。

    原因很简单,股权激励都是期权,一旦提前离职就拿不到了。说白了,期权奖励的是忠诚度。

    KPI、OKR、股权激励,其实都是无奈之举。因为你无法告诉一个人怎样用脑子,你只能告诉他:拼命去做,拼命去做。如果目标没有达成,要么不够努力,要么能力不行。

    嘉寓股份-

    心理学家米哈里·契克森米哈赖在其著作《心流:最优心理学体验》一书中描述:当一个人有清楚的目标、专注从事、并从中获得立即反馈时,能够获得一种高度的兴奋与充实感,可以从事很长时间的工作而不感觉到时间的消逝,是为心流。

    企业希望用目标导向让员工进入心流状态中,可惜目标导向不一定能起不到激励员工的效果。归根溯源,目标的设定就是困难的,只能交给主观和市场判断。这些概念逐渐沦为一系列被曲解的价值观:

    你向公司做出了承诺,无论如何都要完成;

    嘉寓股份-

    公司给了你机会,把握不把握全看你自己。

    而一旦违背这些价值观,会被视为异类,打上不忠诚、不努力、不上进的标签。

    阿里、拼多多都有员工表示,公司虽规定6点下班,但大家似乎已经默认了下班时间在9点后,而加班越多,走得越晚也成为努力工作的表现。2020年,网传快手总部在厕所安装计时器,以此对“带薪拉屎”“摸鱼”的员工形成心理压力。

    嘉寓股份-

    总言之,因为脑力劳动无法管理过程,企业引入目标导向;因为目标设定困难,逐渐沦为营造价值观的手段;工作时间则成为衡量价值观的最简单、最突出的手段。

    制造业中,机器设备是最大的生产力和成本,因此要维持设备的最大限度运转。

    互联网公司中,既然人是最大的生产力和成本,那么让员工像机器一样24小时运转,恐怕就是互联网公司最大的梦想。

    嘉寓股份-

    03

    “996是福报”更容易被接受

    激励的竞争、扭曲的目标管理,这些可以解释996,却不能解释996何以成为一种堂而皇之的文化。

    嘉寓股份-

    十年前的富士康,流水线工人平均每天工作10个小时,薪资中却只有一半底薪,另一半全靠加班获得。

    所有底层都在拼命挣钱,但只有互联网公司敢喊出“996是福报”。

    他们的底气,就是奋斗论。

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    过去十年间,互联网公司的平均薪酬一直排在各行业前列,诞生了一个个造富神话。35岁腾讯员工赚几千万退休了;28岁的字节跳动员工身家上亿后选择辞职去拥抱山间清泉与峡谷的风;2020年6月,一位36岁的阿里P8写了一篇告别帖,表示已经实现财务自由,要开始环游世界。

    这些造富光环,对大学毕业生有着巨大的吸引力。他们正是互联网公司员工的主力。

    他们大多出身城镇职工或农村家庭,抱着“知识改变命运”的信念挤过高考的独木桥,大学里接触了更广阔的世界:他们对自己的人生一直有更高的追求,他们的家庭对他们一直有更高的期许。

    嘉寓股份-

    今年6月,一段“高考倒计时,衡水学子励志演讲”的视频在网上流传,视频中演讲中咬牙切齿的喊出,“我就是一只来自乡下的‘土猪’,也要立志,去拱了大城市里的白菜?!?/p>

    衡水中学号称国内高考工厂,2018年文科一本上线率92.7%,理科一本上线率93.91%。最终被清华、北大录取的学生人数为214人。即使在这样的顶尖学校学生,已经比同龄人领先一步,他们出人头地、改变命运的迫切感也无比强烈。

    残酷的是,社会不同于学校,机遇有时比努力更重要。

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    2008年以后,社会财富迅速向房地产、金融等行业聚集,制造业、商业、服务业却利润微薄?;チ墙鲇械哪芄晃纱罅烤鸵?、又处于爆发性增长阶段的行业。

    于是,仿佛又回到了高考前,职场被描述成一个靠“奋斗”就能取胜的战?。?/p>

    “年轻人现在不吃苦,以后有苦吃?!?/p>

    嘉寓股份-

    “应该庆幸现在有拼搏的机会?!?/p>

    ……

    得益于整个行业的发展,早期押注互联网的人确实赢了。这些成功的例子,反过来强化了“奋斗改变命运”的信念。

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    不管怎样,奋斗的价值从一开始就被误解了。

    互联网大厂崛起,是享受了人口和技术发展的红利。巨大的人口基数提供市场,技术发展使互联网得到普及,高校扩招带来远远不断的劳动力,天时地利人和。而个体的成功,不过是恰恰在这个时候进入了这个行业,又确实努力了一些,没有被甩下去。

    然而,最关键的误解不在这里,而在于,奋斗不应该仅是为了财富。退一步说,奋斗不应该仅仅是为了攫取现有的财富。

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    这恰恰是互联网企业一直以来在做的事情。收割流量、挤垮对手,他们讲述着一个个商业模式的故事,花大力气收集、分析人们的数据,而真正的技术创新寥寥。

    难怪人民日报评论说,“掌握着海量数据、先进算法的互联网巨头,理应在科技创新上有更多担当,别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量?!?/p>

    如今,移动互联网的增长已经探到天花板,头部APP的流量池也几乎固化,互联网竞争已经进入存量时代。

    嘉寓股份-

    巨头们固然可以继续通过干掉对手获得增长,但势均力敌之下,谁又有当初的豪气与信心呢?内忧外困,只得削减成本,靠高报酬维持的“奋斗论”,也难以持续。

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